半岛体育滑雪要留意的三件事

2024-04-08 09:10:39

　　春节临近，滑雪旺季到来，相关的各种消费纠纷频有发生。北京市有关部门日前发布的消费提示，滑雪场的服务质量、安全问题不容忽视。虽然今年北京滑雪场已经完善了不少安全警示标识，但专家提示消费者，目前滑雪纠纷多涉及价格、服务与装备租赁。消费者滑雪时要留意以下三点：

　　1月8日，周先生(化名)与同事一同去往北京八达岭滑雪场滑雪，在其取雪具的时候正有一位游客退还雪具，管理雪具的工作人员没有对其雪具做任何查看就直接把雪具交给周先生，并且没有告诉游客如何自行检查雪具。

　　待当天下午周先生退雪具的时候，工作人员以雪具损坏为名强行扣除罚款200元，并且态度蛮横。周先生目前正寻找途径与雪场解决此事。

　　提示在涉及租赁滑雪设备时，游客应留意雪具质量，或要求工作人员当面检查雪具。若发生此类情况，应及时找雪场管理者解决。

　　消费者李先生是一位滑雪爱好者，近日天气转冷，便从网上订购了滑雪场的门票。但李先生进入雪场后才发现，雪场只开放了一条练习雪道，中级、高级雪道均未开放。李先生称自己滑雪多年，非常享受滑行高级雪道带来的刺激感受，现在雪场只开放了练习雪道，根本无法满足自己的需求。

　　李先生还反映，雪场在售票处、入口处均未明示只开放练习雪道，工作人员还以“你又没问”为由搪塞。李先生对此非常气愤，认为雪场有义务明示雪道开放状况，让消费者事先知晓、自由选择，于是要求退还门票费用或补偿。经调解，经营者承诺消费者购半岛·BOB官方网站买的滑雪场门票长期有效作为补偿。

　　提示经营者切忌盲目追求经济利益，应事先明示雪场场地状况、场内人员拥挤情况等，充分尽到告知义务，尊重消费者自主选择权。同时提醒消费者，网上购票时要留心适用时间时段、附加收费等信息。节假日应尽量错时前往滑雪场。

　　潘女士(化名)通过团购网购得有期限的滑雪票，但是由于北京天气偏暖，无法按期试滑，滑雪场把试滑的日期延后了一周。当其去滑雪时，滑雪场没有统筹安排好，导致其无法滑雪。

　　滑雪场在其票上盖章，并承诺该票在当季的雪季一直有效，也不额外收取费用。但是，潘女士于2011年元旦去消费时，却被告知一张票要加30元钱才能滑雪，否则改日再来，理由是节假日涨价。潘女士投诉滑雪场节假日擅自涨价，目前正寻求解决途径。

　　提示经营者即然承诺消费者票据有效，且无日期限制，就不能在节假日时随意加钱。消费者方面应特别留意滑雪场节假日和平日的价格是否有区别及团购票的使用期限。若遇到雪场擅自涨价，应及时向工商部门投诉。

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